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黃山風(fēng)景區水司成立“消費者維權服務(wù)站”
近日，根據安徽省黃山風(fēng)景區工商局的統一部署，黃山風(fēng)景區供水公司成立了“消費維權服務(wù)站”。景區內用戶(hù)及游客在使用自來(lái)水過(guò)程中，一旦遇到問(wèn)題或困難，可以通過(guò)“消費維權服務(wù)站”這一窗口和渠道進(jìn)行投訴，供水公司將逐一回復解決?；卦L(fǎng)內容包括用水是否正常、安全，維修及時(shí)率，查抄水表和收費，用戶(hù)需求和建議等。至此，“消費維權服務(wù)站”是在供水服務(wù)熱線(xiàn)基礎上增加的又一加強與用戶(hù)聯(lián)系溝通、優(yōu)化行風(fēng)和服務(wù)的平臺，真正讓用戶(hù)反映的每一件事情得到落實(shí)，并通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)等形式做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
“消費維權服務(wù)站”對用戶(hù)而言，通過(guò)服務(wù)站的有效工作，能使用戶(hù)對供水公司投訴件件有回復、事事抓落實(shí)、達到用戶(hù)滿(mǎn)意效果；對景區供水公司而言，通過(guò)上級有關(guān)部門(mén)的監督指導，也可擴大公司社會(huì )影響，提升社會(huì )美譽(yù)度。（轉載中國水星）
