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長(cháng)沙水司遠傳水表步入普及推廣階段
最近，長(cháng)沙水業(yè)投資管理發(fā)公司根據在線(xiàn)遠傳水表運行的實(shí)際情況，制定出了《水表智能抄收系統管理辦法》。辦法中規范了遠傳水表計劃編制、檢定入庫、領(lǐng)表安裝、維護管理、周期檢定、重用鑒定全過(guò)程的管理，明確分公司、系統服務(wù)商、客戶(hù)服務(wù)中心、供水管理部等相關(guān)部門(mén)在智能抄收系統管理中的職責，確保智能抄收系統整套裝置安裝以及在線(xiàn)使用的正常運行，由此標志該司對大口徑水表使用遠傳智能抄收、對水表運行情況實(shí)時(shí)監控，從試用實(shí)驗階段過(guò)渡到正式運行階段。
該司自2008年開(kāi)始進(jìn)行在線(xiàn)遠傳水表的試用，目前在線(xiàn)的遠傳水表已達285塊（涵蓋范圍DN50-DN300），并建立了獨立的遠傳水表實(shí)時(shí)監控系統，對于水量波動(dòng)異常、水量數據發(fā)送不及時(shí)等情況實(shí)行報警。整個(gè)系統從最初的數據傳輸、記錄到將遠傳系統的信息與營(yíng)銷(xiāo)系統信息統一，進(jìn)行對比分析，已經(jīng)發(fā)生了階段性的變化。該系統不但便捷地實(shí)現了常規抄收和水量統計，而且對準確判斷水表的在線(xiàn)使用狀態(tài)是否正常、判斷該管道的配表是否合理、對表后管道突發(fā)性事故的判斷提供了極具意義的參考數據，提高了管網(wǎng)維修及時(shí)率，杜絕了“人情表”現象，確保了計量的公正性。
從2010年3月開(kāi)始，在線(xiàn)遠傳水表的管理維護工作由供水管網(wǎng)管理部正式移交營(yíng)銷(xiāo)管理部管理，營(yíng)銷(xiāo)管理部全面接手在線(xiàn)遠傳水表的管理維護工作后，一是迅速安排各分公司配制專(zhuān)職遠傳水表管理人員，對監控數據及水表維護情況及時(shí)反饋；二是有針對性的制定了一系列的工作計劃和規范。今年3-4月份重點(diǎn)理順了遠傳水表的維護工作，在制定維護工作流程要求華博公司開(kāi)發(fā)相應的系統程序的同時(shí)，對遠傳監控系統中的戶(hù)名、接水點(diǎn)編號進(jìn)行了規范，使之與營(yíng)銷(xiāo)系統信息一致；三是明確了分公司及服務(wù)外包單位華博科技公司在維護工作中的職責。華博科技公司編制了《維護派工單》詳細記錄了每次維護的時(shí)間、維護情況，對故障點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)統計，讓維護工作責任到人、落到實(shí)處，有效提高了故障維修及時(shí)率。
營(yíng)銷(xiāo)管理部接納任務(wù)后，積極與分公司對接，指導如何利用智能抄收系統對遠傳數據進(jìn)行統計、匯總、對比分析，為各分公司對在線(xiàn)水表運行情況、水量的分析提供基礎數據。組織各分公司營(yíng)銷(xiāo)主任及專(zhuān)職遠傳水表管理員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的知識培訓。營(yíng)銷(xiāo)管理部正對在線(xiàn)遠傳水表的監控數據進(jìn)行監測分析，對影響遠傳水表數據傳輸的環(huán)境進(jìn)行改造工作。
營(yíng)銷(xiāo)部負責人認為，《水表智能抄收系統管理辦法》的出臺以及下一步遠傳水表的廣泛使用，在一定程度上可避免環(huán)境及人為因素對于水表水量的主、客觀(guān)影響，提高用戶(hù)的信任度，減少水量糾紛，保證大客戶(hù)水費回收工作的順利進(jìn)行，從而有效的維護公司和客戶(hù)雙方面的利益。
