聯(lián)動(dòng)配合 打贏(yíng)供水搶修戰 Date:2017-04-17 09:04:01 　Author:管理員 　Hits:1566

       4月15日晚八點(diǎn)，供水熱線(xiàn)接到多家用戶(hù)反映家中突然停水，我立即撥打安裝公司電話(huà)6200676報搶修值班工作人員，了解到停水原因是烏石路附近一處供水主管道破裂，現正在緊急搶修中。

        因該管道線(xiàn)路較長(cháng)，涉及面廣，二十米大道至火車(chē)站附近用戶(hù)都受到了影響，預計搶修工作需一個(gè)多小時(shí)，

        而此時(shí)，不斷有用戶(hù)打進(jìn)致電熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)停水原因、恢復供水時(shí)間，由于處于用水高峰期，為了安撫好用戶(hù)，我耐心的向每一個(gè)咨詢(xún)的用戶(hù)詳細解釋了有關(guān)事項，得到了用戶(hù)的一致理解。

       搶修期間，一共有30多個(gè)用戶(hù)致電詢(xún)問(wèn)，為了配合好搶修工作，及時(shí)給予用戶(hù)回復，我一面與搶修現場(chǎng)的工作人員溝通，一面跟用戶(hù)耐心解釋著(zhù)。經(jīng)過(guò)搶修人員一個(gè)多小時(shí)的奮力搶修，該區域的供水得以恢復。

                                                            供水熱線(xiàn)  葉晨